网站在正式开发之前，还需要首先确定网站的建设目标，并拿出一个切实可行的计划，使网站的开发高效和有序，这个过程就是网站的规划准备工作。这个工作是在充分研究网站的需求分析基础上，对整个开发设计工作所作的最后准备。

 

在这个阶段，由开发企业组织所有开发人员、客户共同参与，对上个阶段的网站项目需求说明书详细探讨和分析，详细了解企业网站的建设目标、企业状况和客户的期望和目前市场情况，为建设方案的提出做准备。

(一)网站设计目的

客户通过网站要达到什么样的目的？ 有的是为了方便交流，进行信息发布；有的是为了网络推广，在网上展示企业的实力，树立企业形象；有的是为了进行网络营销，扩大市场渠道；有的是为了更好地服务客户。企业建设网站是时代发展的必然，任何一家企业要想跟上时代发展的潮流，必须要有一个展示自己的信息平台，这也是为什么那么多的知名企业非常重视网站建设的根本原因。因此网站规划人员需要与客户接触，了解其网站建设的目的是什么。

(二)客户状况

客户状况决定最后网站的定位、建设规模、投资与回报计划、网站运营等，企业在进行开发工作之前，需要对客户的基本状况进行详细调查。

1.客户基本状况。首先要了解客户的行业背景，客户的行业直接决定网站的应用方向，也方便开发时利用以往经验和相应行业网站模板，不同的客户行业背景决定了网站功能和应用的不同，因此了解客户的行业背景对网站建设非常关键。

其次要了解客户的信息技术水平，信息化水平高低决定了网站开发和沟通，客户运营的难易程度。信息化水平高的客户，对网站功能实现目标、网站的期望都有更高要求，就会有进一步的扩展需求。

2.客户资金投入。客户资金投入直接决定了网站的规模，对项目的复杂程度和最后的合同报价都有重要影响。企业可以根据网站项目需求说明书粗略估计网站价格，根据不同报价给客户提供不同的标准和等级，一般以开发套餐形式向客户展示。

3.客户的期望与投资回报。客户期望是客户对项目实现目标的理解，也是最后判断项目是否成功，客户方的一个依据。作为开发方，需要听取客户对网站的理解和期望要求，并提出自己的建议和实现的可行性，避免将来的纠纷。

投资回报则是客户期望的具体体现，不同客户和不同网站功能应用投资回报是不一样的。常见的企业门户网站的投资回报主要是企业品牌在网络的树立和知名度的提升，网站访问量高低、客户的认知等；电子商务网站的投资回报是以订单量和交易额体现的；社区型网站是会员数量多少，在同类型网站排名等。

客户的期望与投资回报将决定整个开发工作成效，是项目评估的重要指标，必须事先做好详细的调查，以合同的形式确定下来，避免将来可能产生的纠纷。

4.网站维护要求。网站投入运营后的维护非常重要，是培养长期客户合作的基础，不同的客户对维护的要求也不同，一般包括网站故障解决，保证网站的正常运作；对域名、网站空间、企业邮局等的维护；对客户网站开发中存在的错误进行免费维护和修改服务等；企业网站的网络推广和搜索引擎优化，提升网站流量和排名也是客户常见的要求。

网站的维护还包括客户的网站升级计划和功能扩展等方面的需求，及时了解客户的未来需求，在开发阶段就做好规划，预留升级准备，将大大降低二次开发的工作量和困难。