以用户为中心的网站设计,就是在关注用户需求的前提下,提升用户浏览过程中在感官、操作以及心理等方面的体验。网站目标和用户需求不同 , 会在信息架构、交互方式、视觉表现上呈现出不同的方式和样貌,给用户的第一印象也不相同,也会带给用户不同的体验。用户浏览网站时的感受是一种综合体验,是依靠很多细节设计的累积完成的。这些细节也可以称作“体验点”,它们之间是相辅相成的关系。用户体验具有主观性和个体差异,网站不可能完全满足所有用户的要求,因此进行用户体验设计的时候,首先要满足核心用户的需求,确定核心体验点,通过优先优化核心体验点,最终提高网站的综合体验。笔者依据不同类型网站应强调的核心体验点,将网站分为浏览体验型、交互体验型、信任体验型、感官体验型四大类。
浏览体验型网站主要包括综合门户类、新闻资讯类以及其他信息服务类网站,其中以综合门户网站最具代表性。这类网站的最典型特征是频道众多、功能全面,信息量和访问量大,网站的可用性和数据量的控制对于提升用户体验至关重要。为了保证用户的浏览,网站的设计注重视觉元素的均衡排布,以简洁、清晰为目的,没有多余的装饰,多以平面化的图形形态出现,注重的是图形元素细节的把握,强调网站的可用性与用户浏览的舒适度。
在图形设计的具体应用上通常具有以下特征:
图形的使用以内容展示性图形和功能性图形为主,而装饰性图形极少出现;
同时图形的使用面积相对较小,具有较低的图版率;
图形的形态张力比较弱,用以降低图形的视觉度,导航图形、标题图形多以矩形或直线形态出现;
除了内容展示性图形,图形的色彩对比基本使用弱对比;
另外,网站中的图形本身通常没有动态效果,只有具备导航功能的图形才会利用 Java Script 或Html 等技术实现简单的交互,具体表现为当用户鼠标移动 到图形之上时,图形的色彩、透明度、背景或边框等的变换,这种简洁的设计也同时提高了用户浏览网站时的交互体验。
这类网站的文字信息量很大,在文字设计方面整体风格统一,使用的字体样式很少,并通常使用易读性高且风格严谨的字体,如宋体、黑体。文字的笔画粗细均匀、适中。正文字多使用 12pt 或 14pt 的字号,标题性文字也强调大小适中,以舒适为主。网站首页与频道首页标题字与正文字的跳跃率低,而最终内容页标题字会根据网站的整体风格适当加大字号。
在色彩设计方面,需要通过色彩建立清晰有效的视觉秩序,进行合理的视觉区分,突出主体信息内容,有效地提高用户浏览网页的阅读效率。这类网站多以平稳的、中立的色彩作为主体色,如采用白色背景,辅以面积很少的强调色,色彩对比统一、稳定。
在布局设计方面,通常严格遵循网格排版,图形和文字的跳跃率较低,不打破网格约束,营造稳定的视觉效果。同时,应通过合理的空间留白及模块划分,最大限度地提高用户阅读网页时的舒适性。